Coronavirus: Tatil firması geri ödeme politikası geri almıyor

Ersağ hakkı

İYİ GÖRÜNTÜLER

Düzenleyiciler, koronavirüs nedeniyle iptal edilen tatiller için para iadesi teklif eden tatil izin firmalarını almak için ilk büyük zaferini aldı.

Rekabet ve Piyasalar Otoritesi (CMA), Hoseasons ve Cottages.com dahil olmak üzere siteleri işleten Vacation Rentals'ın politikasını değiştirdiğini söyledi.

CMA, tatil izni şikayetlerinin "önemli bir kısmının" Tatil Kiralama.

CMA, şimdi daha fazla inceleme ile karşı karşıya kalacağı diğer izinlendirme firmalarının, dedi.

Regülatör, Vacation Rentals'ın para iadesi teklifinde bulunamadıktan sonra politikasını gönüllü olarak değiştirdiğini söyledi. Seyahatleri iptal edilen tüm müşterilere.

Artık, koronavirüs salgını ile ilgili kısıtlamalar nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesi durumunda müşterilerin tam bir geri ödeme seçeneğine sahip olacağı resmi bir taahhüt vermiştir. />
Havayolları yolcu iadesi hakları konusunda uyardı

Coronavirüs: İhale alabilir miyim

CMA bir açıklamada şunları söyledi: "CMA'nın Covid-19 Görev Gücü şimdiye kadar İngiltere tatil kiralama şirketleri hakkında yaklaşık 4.500 rapor aldı ve Tatil Kiralama ile ilgili şikayetler Bu raporlar. "

Ancak geri ödemelerle ilgili tüketici yasalarının açık olmasına rağmen, regülatör diğer tatilin firmaların henüz aynı şeyi yapmalarını kabul etmediğini söyledi.

BELİRTİLER: Nedir bunlar ve onlara karşı nasıl korunmalı?

YÜZ MASKELERİ: Ne zaman giymelisin?

OKULLAR: Hangileri ne zaman yeniden açılıyor?

ARAMA ARACI: Bölgenizde kaç vaka var?

R NUMARASI: Ne anlama geliyor ve neden önemli?

CMA genel müdürü Andrea Coscelli şunları söyledi: "Covid-19 Görev Gücümüz tüketicilerin haklarını elde etmelerini sağlamak için çok çalışıyor, bu nedenle Tatil Kiralama'nın insanlara ödenecekleri geri ödemeleri teklif etmeyi kabul ettiği iyi bir haber. Bu adımı memnuniyetle karşılıyoruz ve diğer tatil artık firmaların davayı takip etmesine izin veriyor. ”

Bazı firmaların mali zorluklarla karşılaştığını kabul etti, ancak insanların yüzlerce hatta binlerce lira bırakması doğru değil. Cep - tatillerini feda etmek zorunda kalmanın ötesinde.

"Tüketici koruma yasası bir nedenden dolayı var; işletmeler yasalara uymalı veya icra eylemi olasılığıyla yüzleşmelidir."

CMA, aldığı genel şikayetlerin, tam para iadesi yapmayı reddeden veya nakit para iadesi yerine yalnızca kupon teklif eden şirketleri içerdiğini söyledi